Post By：2025/12/4 10:55:54
12月3日上午，青島市高質量完成“十四五”規(guī)劃系列主題發(fā)布會第二場——堅守為民初心 增進民生福祉，奮力書寫“十四五”民生滿意答卷發(fā)布會在青島國際新聞中心舉行。市醫(yī)保局黨組書記 王清春在回答記者提問時介紹，醫(yī)保服務從10個區(qū)（市）級服務大廳延伸至3000余家鎮(zhèn)、村級基層工作站（點），實現(xiàn)醫(yī)保服務網(wǎng)絡全覆蓋，日均辦件量8000余件。
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“十四五”期間，全市醫(yī)保系統(tǒng)線下、線上深度融合，構建起全方位、立體化的醫(yī)保服務網(wǎng)絡。線下依托便民（黨群）服務中心、定點機構、高校、企業(yè)等建設醫(yī)保服務窗口，將醫(yī)保服務從10個區(qū)（市）級服務大廳延伸至3000余家鎮(zhèn)、村級基層工作站（點），實現(xiàn)醫(yī)保服務網(wǎng)絡全覆蓋，日均辦件量8000余件。線上打造青島市醫(yī)療保障局官網(wǎng)、“青島醫(yī)療保障”微信公眾號兩大服務主陣地，醫(yī)保公共服務事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，日均訪問量4.7萬次、辦件量6300件。建設了智能呼叫服務平臺，日均解答群眾咨詢3600余件。
創(chuàng)新推出醫(yī)保服務“免申即享”“一件事集成辦”“視頻辦”等高效經(jīng)辦模式，群眾辦事申辦材料壓縮55%，辦理環(huán)節(jié)精簡60%，跑腿次數(shù)下降90%。今年，繼續(xù)深化醫(yī)保領域便民服務專項行動，將職工醫(yī)保個人賬戶家庭共濟、基本醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)備案等4個關聯(lián)的單項服務整合為“就醫(yī)費用報銷一件事”，實現(xiàn)集成辦理。在就醫(yī)結算方式上，還推出了醫(yī)保碼（醫(yī)保電子憑證）、刷臉等新型支付方式，滿足不同參保人的服務需求。
異地就醫(yī)既是群眾關心的實事要事，也是國務院重點部署的民生工程。按照國家、省政策規(guī)定，異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結算執(zhí)行就醫(yī)地目錄、參保地政策。我市作為就醫(yī)地，實現(xiàn)了異地住院、普通門診、門診慢特病、省內(nèi)生育等就醫(yī)類型直接聯(lián)網(wǎng)結算，全市開展異地聯(lián)網(wǎng)結算定點醫(yī)療機構1700多家。同時不斷提升異地參保人在青就醫(yī)直接結算率，健全異地就醫(yī)問題協(xié)同機制，跨省住院直接結算率由2021年的60.3%提高到現(xiàn)在的97.3%。作為參保地，實行長期備案材料審核辦、臨時備案線上自助辦、省內(nèi)臨時就醫(yī)免備案，動動手指即可辦理，非常便捷�！笆奈濉币詠�，累計保障參保人雙向異地就醫(yī)1.1億人次，支付資金168.4億元，極大減輕患者墊資和跑腿負擔。
