Post By:2025/9/25 15:52:09
近期,多位網(wǎng)友在相關(guān)平臺(tái)評(píng)論區(qū)吐槽即墨中醫(yī)院的就醫(yī)體驗(yàn)從掛號(hào)到取藥可謂是槽點(diǎn)滿滿,網(wǎng)友A說:自己早早去即墨中醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào),早晨8點(diǎn)就掛上號(hào)了,本以為能盡早看完病,沒想到11點(diǎn)45分還沒叫到號(hào),等到醫(yī)生下班自己也沒看上病,網(wǎng)友A質(zhì)問道:中醫(yī)院的效率為什么這么低?我們的時(shí)間就這么不值錢嗎?
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不光如此網(wǎng)友B家中老人因腰痛就醫(yī),醫(yī)生先開具拍片檢查,可片子出來后又要求進(jìn)一步做核磁,這種“一步一檢查”的模式,讓患者在多個(gè)科室間往返奔波,既增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也延長(zhǎng)了就醫(yī)周期。
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網(wǎng)友C在評(píng)論區(qū)寫到:“即墨中醫(yī)院的醫(yī)生可牛了,到點(diǎn)了沒上班,不到點(diǎn)就去換衣服下班,找都找不到人”。面對(duì)中醫(yī)院醫(yī)生這種行為對(duì)于本就被病痛困擾的患者而言,滿是憤怒和無奈!
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網(wǎng)友D在即墨中醫(yī)院取藥窗口等了足足近一小時(shí),藥房窗口卻空無一人,網(wǎng)友D氣憤說:“即墨中醫(yī)院就這服務(wù)態(tài)度,真讓老百姓心寒”!
醫(yī)院的發(fā)展離不開患者的信任,而信任的建立,藏在每一次及時(shí)的接診里,每一次高效的流程中,但從多位網(wǎng)友評(píng)論中即墨中醫(yī)院種種行為很難得到患者基本的信任!
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對(duì)于即墨中醫(yī)院而言,面對(duì)集中的吐槽,即墨中醫(yī)院究會(huì)如何回應(yīng)這些吐槽?又將如何改進(jìn)服務(wù)? 我們期待即墨中醫(yī)院能夠有所行動(dòng),提高效率,讓患者不再苦苦等待!